機内で大声叱責

韓国・大韓航空の機内で、同社の女性副社長が乗客として搭乗していた際、客室乗務員のサービスに不満を抱いたとし、「ZAKZAK」が「離陸直前の旅客機を滑走路から引き返させたうえ、責任者を機内から降ろしていたことが判明」と解説している。

サービスを徹底させる熱意は分かる。
しかし、出発を遅延させ、他の乗客に与えた遅延損害に関する謝罪などがなかったことは経営者として失格だ。